Terms and conditions (Suomi)
Käyttöehdot
Yleistä tietoa
MD Data AB
Slottsgatan 20
211 33 Malmö
Reg.: 559162 2500
PUH: 034 399 360
Pyrimme vastaamaan kaikkiin kyselyihin 48 tunnin sisällä.
Nämä käyttöehdot säätelevät MD Data AB:än (jäljempänä ”MyData”) palveluiden käyttöäsi. Ennen MyDatan palvelun käyttöä on erittäin tärkeää lukea ja ymmärtää nämä käyttöehdot. Käyttämällä MyDatan palveluita hyväksyt, että nämä käyttöehdot sitovat sinua kokonaisuudessaan. Mikäli käytät verkkovarmuuskopiotamme yrityksen tai organisaation puolesta, hyväksyt nämä ehdot itsesi/yrityksen/organisaation puolesta ja vahvistat, että sinulla on valtuutus edustaa itseäsi, yritystä ja organisaatiota hyväksyessäsi nämä ehdot. Mikäli tämä pätee sinuun, ”sinä”, ”sinun” ja ”asiakas” viittaa yritykseen tai organisaatioon näiden ehtojen voimassaolon ajan. Voit käyttää verkkovarmuuskopiotamme ja kyberturvallisuusjärjestelmiämme vain näiden ehtojen mukaisesti. Voit käyttää pilvivarmuuskopiointiamme ja tietoturvaohjelmistoamme vain, mikäli sinulla on oikeus tehdä sopimus MyDatan kanssa, eivätkä määräykset tai lait vaikuta tähän. Varmuuskopiointituotettamme ja siihen liittyviä ehtoja voidaan päivittää tai muuttaa milloin tahansa MyDatan oman harkinnan mukaan ilman hyväksymistäsi ja ilman sinulle ilmoittamista. MyData pyrkii aina ilmoittamaan kaikille asiakkaille kaikista palveluihin tai siihen liittyviin käyttöehtoihin tehdyistä muutoksista etukäteen. Lisäksi MyData voi poistaa ominaisuuksia palvelustamme oman harkintansa mukaan.
Tiedostosi ja henkilötietosi
Käyttämällä verkkovarmuuskopiointiamme annat tietoja, tiedostoja ja kansioita, jotka lähetät MyDatalle (kollektiivisesti ”Sinun tiedostosi”). Sinulla on tiedostojesi täysi omistusoikeus eikä MyDatalla ole vaatimuksia tai omistusoikeuksia asiakkaan palveluihin tallentamiin tai siirtämiin tiedostoihin. Nämä ehdot eivät anna meille omistusoikeuksia tiedostoihisi tai immateriaalioikeuksiisi, lukuun ottamatta oikeuksia, joita vaaditaan toiminnallisten varmuuskopiointi- ja tietoturvapalvelujen tarjoamiseen alla kuvatun tarkoituksen mukaisesti.
Saatamme tarvita lupaasi asiakkaan pyytämien tehtävien ja ylläpitotoimien suorittamiseen, kuten tiedostojen hostaukseen tai jakamiseen, mikä saattaa tarjota meille tiedostotunnisteominaisuuksia, kuten pikkukuvia tai tiedostojen esikatseluja. MyData voi käyttää varmuuskopioitasi tietyssä määrin varmuuskopiointipalvelun perustoimintojen käyttämiseen, mukaan lukien kaikki pilvivarmuuskopiointivalinnat, joita teemme verkkovarmuuskopiointipalvelun tekniseen hallintaan. Annat meille luvan suorittaa näitä tehtäviä yksinomaan siihen tarkoitukseen, joka tarvitaan verkkovarmuuskopiointipalvelun optimaaliseen tarjoamiseen. Tämä lisenssi ulottuu myös luotettuihin kolmannen osapuolen yrityksiin, joiden kanssa teemme yhteistyötä tarjotaksemme toiminnallisen ja optimaalisen verkkovarmuuskopion. Sinä, ja vain sinä, olet vastuussa käytöksestäsi, kaikesta tiedostojesi ja kansioidesi sisällöstä ja kaikesta viestinnästä muiden kanssa pilvivarmuuskopiointipalvelumme kautta.
On sinun vastuullasi varmistaa, että sinulla on tarvittavat oikeudet ja luvat näiden ehtojen noudattamiseen. Voimme tarkastella julkisesti saatavilla olevaa tietoja varmistaaksemme, että ne ovat suuntaviivojemme mukaisia, mutta sinä hyväksyt, että MyDatan varmuuskopiolla ei ole velvollisuutta:
Valvoa verkkovarmuuskopiointimme tietoja/tiedostoja. Emme ole vastuussa niiden tiedostojen, käyttäjäjulkaisujen tai muiden tietojen täsmällisyydestä, täydellisyydestä, soveltuvuudesta tai laillisuudesta, joita saatat saada käyttöösi varmuuskopioinnin kautta. Emme ole vastuussa tiedostojesi oikeuksista koskien paikallisia lakeja ja säännöksiä. Tätä sovelletaan myös verkkoviestintään ja tiedostojesi dataliikenteeseen verkkovarmuuskopiointiratkaisumme kautta.
Ohjelmisto ja päivitykset
Osa verkkovarmuuskopiointiohjelmistostamme vaatii ohjelmiston asentamisen. MyData antaa sinulle rajallisen, ei-yksinomaisen, henkilökohtaisen ja kumottavan lisenssin varmuuskopiointi- ja kyberturvallisuusohjelmistomme käyttöön. Lisenssisi varmuuskopiointiohjelmistoon kumotaan automaattisesti, mikäli rikot näitä ehtoja tavalla, joka viittaa immateriaalioikeuksiimme. Täten pidätämme oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty näissä ehdoissa. Älä takaisinmallinna tai takaisinkäännä varmuuskopiointiohjelmistoa tai yritä sitä tai auta muita tekemään tällaista. Kun uusi versio on saatavilla, varmuuskopiointipalvelumme voi päivittää laitteesi verkkovarmuuskopiointiohjelmiston automaattisesti. Näiden ehtojen hyväksyminen on pakollista ehtojen nojalla.
Tilin turvallisuus
Olet vastuussa salasanan suojaamisesta, jota käytät verkkovarmuuskopiossamme ja suostut olemaan välittämättä sitä kolmansille osapuolille. Olet vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta riippumatta siitä, oletko antanut siihen luvan vai et. Jos huomaat tililläsi laitonta käyttöä tai toimintaa, sinun on ilmoitettava asiasta MyDatalle välittömästi. Asiakkaan käynnistysmaksun jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköposti, joka sisältää kirjautumistiedot. On asiakkaan vastuulla muuttaa nämä kirjautumistiedot henkilökohtaiseksi ja turvata ne.
Ultrasafe
MyDatalla tietoturva on keskeisessä asemassa. Siksi tarjoamme useita erilaisia salaustasoja varmistaaksemme, että asiakkaamme voivat mukauttaa varmuuskopioinnin suojaustason haluamallaan tavalla. Ultrasafe- ja Ultrasafe Max -tasoilla tarjoamme salausavaimet asiakkaalle itselleen. Käyttämällä näitä vaihtoehtoja luovut tuki- ja palautusoikeuksistasi, koska vain asiakkaalla on salausavain varmuuskopion käyttöön. Ultrasafe Max sisältää tunnuslauseen, joka parantaa turvallisuutta entisestään. *Ultrasafe- ja Ultrasafe Max -tason valitseminen on asiakkaan omalla vastuulla, koska tämän ratkaisun tuki poistetaan yhdessä muiden turvallisuustasojen yhteydessä tarjotun salasanan palautusvaihtoehdon kanssa. Näitä suojaustasoja valitessa alusta tiedottaa käyttäjälle selvästi näistä vaikutuksista.
Yleiset vastuusi
Et saa jakaa, kopioida, ladata tai ladata luvattomia tiedostoja. Kun käytät verkkovarmuuskopiotamme, sinä (ei MyData) olet täysin vastuussa kopioimastasi, jakamastasi, lataamastasi, asentamastasi ja muulla tavalla käyttämästäsi sisällöstä. Älä lataa vakoiluohjelmia tai muita haitallisia pilvitallennusohjelmia. Sinä (eikä MyData) olet vastuussa kaikkien tiedostojen ylläpidosta ja suojaamisesta. MyData ei ole vastuussa tiedostojen varmuuskopiointiin tai palauttamiseen liittyvistä menetyksistä, vahingoista tai kustannuksista. Mikäli yhteystietosi tai muut tiliisi liittyvät tiedot ovat muuttuneet, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, jotta voimme päivittää tietosi.
Varmuuskopioitavien tiedostojen valitseminen
On aina asiakkaan vastuulla valita haluttu varmuuskopio sekä tämän seuraaminen. Asennuksessamme voit itse määrittää useita verkkovarmuuskopiointityökaluja; mukaan lukien älykäs skanneri. Älykäs skanneri skannaa vain määritetyt tiedostotyypit ja kohteet. Mikäli Windowsin asennusvaiheessa on valittu Helppo asennus, tietokone määrittää automaattisesti varmuuskopiointikohteet seuraaviksi: Työpöytä – Dokumentit – Kuvat – Musiikki – Video. Mikäli Windowsin asennusvaiheessa on valittu Edistynyt asennus, saat itse päättää salaustason, varmuuskopioitavat kansiot ja suoritusajat. Molemmissa tapauksissa on asiakkaan vastuulla tehdä halutut ja oikeat valinnat.
Vastuun rajoittaminen
Verkkovarmuuskopiointiohjelmisto toimitetaan “sellaisenaan” omalla vastuullasi ja ilman nimenomaista tai oletettua takuuta tai ehtoa. Kiellämme myös kaikki takeet myyntikelpoisuudesta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai rikkomuksista. MyDatan varmuuskopiointi ei ole vastuussa mistään vahingoista, menetyksistä, korruptiosta tai muista tietovahingoista, jotka aiheutuvat tietokonejärjestelmällesi varmuuskopiointiohjelmistojen ja -palveluiden käytöstä. Lain sallimissa rajoissa MyData ja sen kumppanit, virkamiehet, työntekijät, edustajat, toimittajat tai lisenssinmyöntäjät eivät missään tapauksessa ole vastuussa (A) mistään epäsuorasta, erityisestä, satunnaisesta, rankaisevasta, esimerkillisestä tai välillisestä (mukaan lukien käytön, tietojen, yrityksen tai voittojen menetys) vahingoista oikeusteoriasta riippumatta ja riippumatta siitä, onko MyDataa varoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta, vaikka lupaus ei täyttäisi todellista tarkoitustaan.
Irtisanominen
Voit lopettaa verkkovarmuuskopiointimme käyttämisen milloin tahansa. Huomaa, että irtisanomispäivä mitataan nykyisen kuukauden lopusta, plus 30 päivää. Voit lopettaa jäsenyytesi MD Data AB:lla henkilökohtaisen koontinäyttösi kautta kirjautumalla sisään tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@my-data.dk ja ilmoittamalla selvästi, että haluat irtisanoa jäsenyytesi. Viesti katsotaan vastaanotetuksi tukitiimimme sen vahvistettua. Henkilökohtaiselta koontinäytöltäsi voit tarkastella tietoja jäsenyydestä, laskuista jne. Voimme keskeyttää tai irtisanoa varmuuskopiointipalvelun käyttösi, mikäli et noudata ehtoja tai käytät palvelua tavalla, joka voi vahingoittaa MyDataa. Mikäli keskeytämme tai irtisanomme tilisi, pyrimme antamaan siitä selkeän ennakkoilmoituksen ja autamme sinua saamaan tiedostosi takaisin. Erityistapauksissa, kuten näiden ehtojen äärimmäisissä rikkomuksissa, voimme keskeyttää pilvitallennuspalvelusi käytön ilman ennakkoilmoitusta. Mikäli keskeytämme pilvitallennuspalvelun käyttösi ehtojen rikkomuksen seurauksena, hyvitystä ei anneta.
Maksut
Yritysostot:
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja keskeyttää tiettyjä tarjouksia, palveluita ja toimintoja ilman ennakkoilmoitusta. Voit milloin tahansa päättää, haluatko jatkaa palveluidemme ja/tai tuotteidemme käyttämistä. Pyrimme kuitenkin ilmoittamaan sinulle sähköpostitse, mikäli teemme muutoksia palveluihimme, mikäli ne vaikuttavat käyttäjäkokemukseen tai palveluihin. Mikäli jatkat tuotteemme käyttöä hinnan- tai tuotemuutoksen ilmoittamisen jälkeen, sinun katsotaan hyväksyneen muutokset. Kaikki palveluistamme tehtävät maksut on maksettava etukäteen ja maksusi suoritetaan automaattisesti valitsemasi tilauskauden mukaisesti: 1 kk-48 kk, ennen seuraavan tilausjakson alkua. Mikäli maksat luotto- tai pankkikortilla, hyväksyt, että vähennämme summan automaattisesti tililtäsi ennen tilausjakson päättymistä. Mikäli haluat keskeyttää maksuratkaisusi MyDatalla, sinun on ilmoitettava siitä meille kirjallisesti osoitteeseen info@my-data.dk. Huomaa, että irtisanomisehdoista ilmoitetaan myös ostohetkellä hyväksytyssä sopimuksessa. Ellei käyttöehdoissa toisin mainita tai MyData ole ilmoittanut siitä kirjallisesti, MyDatalle suoritettuja maksuja ei palauteta. Hyväksyt, ettet voi evätä tai perua maksuasi MyDatalle pankkisi tai luottokorttiyhtiösi kautta. Mikäli et hyväksy tätä, sinua pidetään vastuullisena kaikista MyDatan jäsenyyden käsittelyyn ja palveluun liittyvistä kustannuksista.
Maksun puuttuessa MyData pidättää oikeuden estää, sulkea tai poistaa järjestelmän ja ohjelmiston välittömästi käytöstä. Huomaa, että yrityksen verkkosivustolla olevat hinnat ja siihen liittyvät tarjoukset postitse tai koontinäytössä eivät sisällä arvonlisäveroa. Emme veloita ylimääräisiä maksuja luotto- tai pankkikortin käytöstä, ellei siitä erillisesti ilmoiteta. Emme veloita kortti maksuja, vakuuksien antamista koskevaa sopimusta jatketaan automaattisesti 12 kuukaudella kerrallaan, jos sitä ei irtisanota vähintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla ennen perusajan päättymistä. Voitte irtisanoa tilauksenne kirjallisesti osoitteeseen info@my-data.dk.
Kuluttajaostot:
Voit maksaa Visan, Mastercardin, Dankortin ja Viabillin kautta. Emme veloita ylimääräisiä luottokorttimaksuja. Sovittu summa vähennetään kortiltasi, kun tuote on lähetetty.
Viabillin kautta ostaessasi saat ensin tuotteet, jonka jälkeen sinulta veloitetaan maksamatta oleva summa. Viabillia käyttäessä sinun on maksettava kuukausittainen maksamatta oleva summa joka kuukauden 20. päivä. Mikäli et maksa ajallaan, palvelumaksu DKK 39 veloitetaan. Mikäli kadut ostostasi, maksusopimus Viabillin kautta keskeytetään. MyDatalla on sopimus Viabillin kanssa, joka rahoittaa enintään DK 4 000 arvoiset ostokset. Yli DKK 4 000 arvoiset ostokset rahoittaa SparXpress. Lue lisää täältä: www.viabill.com/kredit
MyDatan varmuuskopiointipalvelun lisäehdot
MyDatan varmuuskopiointipalvelun avulla saat käyttöösi useita tietoturvatasoja, mukaan lukien UltraSafe ja UltraSafe Max. Korkeimmilla tietoturvatasoillamme emme voi auttaa asiakkaitamme, koska turvallisuustaso on niin korkea, ettemme me tai tietokeskustarjoajamme saa käyttöömme salausavaimia asiakkaidemme tiedostoihin. Mikäli sopimukseesi tulee tietoturvamuutoksia, asiakkaan vastuut ja velvoitteet ilmoitetaan, joten asiakas on aina tietoinen erittäin korkean tietoturvan ehdoista. Asiakkaana saatat haluta, ettemme saa käyttöömme salausavainta ja että sinulla on pääsalasana varmuuskopiointiisi. Tämä toiminto mahdollistaa täysin yksityisen tilin, jota vain asiakas voi käyttää. Tämä kuitenkin poistaa MyDatan kyvyn tarjota tukea tai hallita tiliä, jonka vuoksi suosittelemme, että harkitset näitä sudenkuoppia huolellisesti ennen näiden vaihtoehtojen valitsemista. Mikäli sinulla on kysyttävää tästä, asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan kaikkina arkipäivinä.
MyDatan varmuuskopioinnin avulla saat käyttöösi työkalut, jotka voidaan asettaa poistamaan pilvipalvelussa olevat tiedostot halutun aikajakson jälkeen. On asiakkaan omalla vastuulla valita heidän tarpeisiinsa sopiva asetus. Mikäli asiakkaana et tee säätöjä asetuksissa tai asennuksessa, sinulle asetetaan ”Forever Safe” -tietoturvataso, joka ei koskaan poista tiedostoja pilvitallennuksesta, vaikka ne poistettaisiin paikallisesti tietokoneesta. Mikäli muutat tasoa ja asetuksia, olet yksin vastuussa niiden vaikutuksista. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli epäröit.
Hyväksytty käyttö
Aloittamalla jäsenyyden MyDatalla hyväksyt, ettet väärinkäytä MyDatan varmuuskopiointiratkaisua seuraavien ehtojen mukaisesti. Et esimerkiksi saa käyttää varmuuskopiointipalveluamme seuraaviin toimintoihin tai yrittää käyttää sitä seuraaviin toimintoihin: 1. Tutkimaan, skannaamaan tai testaamaan järjestelmän tai verkostojen haavoittuvuuksia. 2. Rikkomaan tai muuten kiertämään tietoturva- tai varmennusmenetelmiä. 3. Lähettämään viruksia, ylikuormituksia, roskapostia tai käyttämään flooding-tekniikkaa. 4. Istuttamaan tai muuten lähettämään haittaohjelmia palvelujemme kautta. 5. Lähettämään mainoksia, roskapostia tai muuta disinformaation muotoa – kutsutaan myös nimellä ”harhaanjohtaminen” tai ”verkkourkinta”. 6. Et saa rikkoa mitään paikallista tai maailmanlaajuista eurooppalaista lakia millään tavalla käyttäessäsi varmuuskopiointiohjelmistoamme, tuotettamme tai palveluamme. 7. Käyttämään salattua varmuuskopiointia säilyttämään laitonta sisältöä tai tiedostoja kokonaan tai osittain.
Kuitti luottokorteilla tehtävistä ostoksista
Kaikille luottokortilla maksaville MyData-asiakkaille toimitetaan kuitti. Asiakkaamme saavat automaattisesti tapahtumakuitin asiakassivultaan.
Maksukortin uusiminen/poistaminen.
Jos haluat uusia tai poistaa maksukortin, ota yhteyttä MyDataan sähköpostitse osoitteeseen info@my-data.dk. Tässä kyselyssä ei tule antaa korttitietoja, vaan ainoastaan poisto- tai uusimispyynnössä, jonka jälkeen luonnollisesti täytämme pyynnön. Mikäli kortti on uusittava, asiakas tekee sen itse asiakassivunsa kautta.
Tilauspalvelu
MyDatan tilauspalvelussa maksat luottokortilla. Ensimmäisen maksun jälkeen laskusi maksetaan automaattisesti kortiltasi toistuvasti, laskutusmaksuja ei ole. Korttitietosi tallennetaan turvallisesti Skandinavian suojattuun maksujärjestelmäämme, jota hallitsee DIBS Denmarksin suojattu maksuyhdyskäytävä. Koska turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää MyDatan kanssa työskennellessäsi, tämä menetelmä varmistaa myös, että sinä ja vain sinä voit syöttää korttitietosi. Tilaus vanhenee, kun se lopetetaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@my-data.dk. Tilaus uusitaan automaattisesti sovittujen ehtojen mukaisesti (ks. irtisanomisehdot edellä).
Mikäli olet määrittänyt kuukausimaksun, sinulta veloitetaan maksu joka kuukauden 2. päivä. Ensimmäinen kuukausi maksetaan yleensä täysin MyData-palvelusopimuksen ensimmäisellä ostolla. Seuraavassa kuussa maksat vain kuukauden toiseen päivään saakka kuluneista päivistä. Selventääksemme asiaa, mikäli ostit tuotteesi 21. helmikuuta, seuraavassa kuussa maksat vain 2. maaliskuuta asti kuluneet päivät, joten maksat 10 päivästä. Mikäli olet tehnyt sopimuksen Viabillin kanssa, maksuusi sovelletaan aina Viabillin ehtoja. Viabillin ehdot löytyvät Viabill-osiosta alempana.
Tilausten peruuttamisoikeus (vain kuluttajaostoksille)
Tilauksen mukaan
Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus, kun teet ostoksia kanssamme.
Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.
Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää sopimuksen tekopäivämäärästä kertoa meille, että haluat peruuttaa. Voit ilmoittaa meille sähköpostitse info@my-data.dk.
Hyvitys
Mikäli kadut ostostasi, voit pyytää hyvitystä. Hyvitämme summan sinulle viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun meille on ilmoitettu peruutuksesta. Palautamme rahat saman maksukanavan kautta, josta maksu suoritettiin.
Palautus
Kun olet ilmoittanut meille, että kadut ostostasi, sinulla on 7 päivää aikaa palauttaa kaikki MyDatalta ostetut laitteistot. Laitteiston palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella, ja asiakas on vastuussa vahingoista, joita laitteistolle on aiheutunut tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Mikäli tuote on menettänyt arvonsa asiakkaan aiheuttaman repeämän tai väärinkäytön vuoksi, hyvityksen summaa voidaan muuttaa vastaavasti. Korvauksen määrä riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta ja voi joissakin tapauksissa johtaa siihen, että asiakas voi saada korvauksen vain kuljetuskustannuksista. Suosittelemme, että palautat tuotteen alkuperäisessä pakkauksessaan.
Mikäli alkuperäinen pakkaus puuttuu, tuotteen arvo voi laskea tuotteen luonteen mukaan. MyData määrittää, missä määrin tämä vaikuttaa tuotteen kokonaisarvoon.
Ostosumman palautus
Mikäli asiakas katuu ostosta, ostosumma palautetaan asiakkaalle. Mikäli tuotteen arvo on laskenut, MyData vähentää summan, josta olet vastuussa.
MyData palauttaa kaikki sinulta vastaanotetut maksut, mukaan lukien toimituskulut (tämä ei kuitenkaan koske ylimääräisiä toimituskustannuksia tapauksissa, joissa olet valinnut eri toimitusmuodon kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimituksen) viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamista koskevan viestisi. Ellei toisin ole sovittu, palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostohetkellä. Voimme pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen, ellet lähetä meille todistetta sen palauttamisesta.
Peruuttamisoikeus yritysostoissa
Ellei kirjallisesti ole toisin sovittu, yritysasiakkailla ei ole yleistä oikeutta peruuttaa ostoksia.
Uutiskirje ja yhteydenotto sähköpostitse
Kun tilaat MyDatan verkkovarmuuskopiointituotteen, sinulla on myös mahdollisuus antaa MyDatalle suostumus ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse. Sähköposti voi sisältää tietoa uusista tuotteista, vinkkejä verkkotietojen turvaamiseen tai asiaankuuluvia uutisia. Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta näitä sähköpostiviestejä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@my-data.dk tai napsauttamalla “lopetama tilaus” suoraan uutiskirjeestä. Huomaa, että vaikka et pyydä meiltä sähköpostia, saatamme joutua lähettämään sinulle tietoja tuotteestasi, jotta voit saada siitä täyden hyödyn. MD Data AB ei myy yhteystietojasi kolmansille osapuolille.
Käynnistysmaksu
Mikäli MyData-tuotteistasi peritään käynnistysmaksu, se on selkeästi merkitty laskun hintaan. MyData ei koskaan veloita käynnistysmaksua, jota ei ole selkeästi mainittu laskussa.
Lisenssirajoitukset
MyDatan tietoturvatilaukset räätälöidään yleensä koko kotiin tai organisaatioon, joten tietoturvaohjelmiston ostamista ei tarvita jokaiseen laitteeseen. Ohjelmistosopimuksessasi eritellään tarkalleen, kuinka monta laitetta lisenssiin sisältyy.
Päivitykset – alennukset
Sopimuksen luonteen ja sovittujen maksuehtojen mukaan voit milloin tahansa päivittää tai alentaa varmuuskopiointiratkaisuasi MyDatalla. Asiakkaan pyynnöstä toimitettu ohjelmistoratkaisu säädetään automaattisesti haluttuun asetukseen ja kokoon. Päivityksiä varten saat uuden maksulaskun, jonka jälkeen sopimus päivitetään automaattisesti. Voit myös alentaa sopimustasi, joka muutetaan automaattisesti seuraavan uusimisen yhteydessä. Voit tehdä muutoksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, joka tukee pyyntöäsi.
Sisäänkirjautumiset, käyttäjät ja varaus
MyDatan varmuuskopioinnin avulla voit luoda useita sisäänkirjautumisia varmuuskopioiduille tiedostoillesi. Mikäli haluat erillisen käyttäjän yrityksen eri osastoille tai perhejaetun kirjautumisen, voit luoda erillisiä kirjautumisia, joilla on oma käyttöoikeus varmuuskopiointiratkaisun tiettyihin osiin. Kullekin käyttäjälle jaettavan tiedon määrä perustuu sopimuksen ehtoihin. Järjestelmänvalvoja voi milloin tahansa säätää kullekin käyttäjälle varatun tietojen määrää vapauttaakseen tilaa muille käyttäjille. Voit myös päivittää ja ostaa lisää tilaa. Tietojen määrän jakamiseen tehdään muutoksia MyData-koontinäytön kautta. Täällä voit lisätä ja poistaa tietoja varmuuskopioratkaisua varten luoduilta käyttäjiltä.
Tiedostoversiot
MyDatalla on rajoittamaton määrä tiedostovyöhykkeitä. Kaikki ladatut versiot tallennetaan täten palvelimillemme, joten sinulla on mahdollisuus “hypätä ajassa taaksepäin”, mikäli jotain on tallennettu väärin. Asiakkaana voit hallita koontinäytön versiohistorian sääntöjä, joihin kaikki versiot tallennetaan, mikäli asiakas ei tee muutoksia. Uusin versio on aina koontinäytössä näkyvä versio.
Tiedostotyyppien varmuuskopiointi
MyData voi jatkuvasti säädellä verkkovarmuuskopiointiin hyväksyttyjen tiedostotyyppien rajoituksia. Näin takaamme asiakkaillemme mahdollisimman vakaan varmuuskopiointituotteen. MyDatan aineistoissa ilmoitetaan aina sovellettavat ehdot. On asiakkaan vastuulla pysyä ajan tasalla asiakkaan määrittämän asiakastietokannan ja ehtojen kautta.
”Forever Safe” ja ”Safe” -asetukset
MyDatan avulla voit tallentaa tiedostoja suoraan pilveen useilla vaihtoehdoilla, mukaan lukien “Forever Safe”. Kun poistat tiedostoja, jotka on tallennettu vain pilvitallennustilaan, tämä on pysyvä toiminto. Tätä toimintoa ei voi kumota, joten sinua varoitetaan tästä ennen vahvistusta. Asiakkaana olet vastuussa eri varmuuskopiointiominaisuuksien toimintojen ymmärtämisestä.
”WIPE”-toiminto
WIPE-toiminnon avulla voit poistaa kaikki verkkovarmuuskopiot laitteista tai poistaa kaikki laitteen tiedostot koontinäytön kautta. Käytä tätä varmuuskopiointitoimintoa varoen, koska voit jättää laitteen hyödyttömäksi ja jopa ilman käyttöjärjestelmää. Tätä toimintoa voidaan käyttää laitevarkauksien sattuessa tietojen katoamisen tai tietovarkauksien estämiseksi. Siksi tätä toimintoa käytettäessä koontinäytössä näkyy varoitus. Mikäli sinulla on kysyttävää tästä toiminnosta, suosittelemme, että otat yhteyttä tukiagenttiimme ennen tämän ominaisuuden käyttöä. On asiakkaan vastuulla ymmärtää lopputulos tätä toimintoa käyttäessä.
Mobiililaitteiden varmuuskopiointi
MyData tarjoaa varmuuskopiointipalveluita, jotka mahdollistavat myös iOS- ja Android-käyttöjärjestelmiä käyttävien mobiililaitteiden varmuuskopioimisen. Mikäli et ole varma, sisältääkö sopimuksesi tämän toiminnon, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme milloin tahansa. Varmuuskopiointiohjelma määrittää, mihin tiedostoihin mobiililaitteesi antaa luvan varmuuskopioida. Mobiililaitteiden verkkovarmuuskopion pilvitallennuksen oletuksena on ”Forever Safe”. Varmuuskopioidut tiedostot tallennetaan siis pilveen pysyvästi. On asiakkaan vastuulla poistaa kaikki epähalutut tiedostot koontinäytöstään tarvittaessa.
Maksut
Kaikkien asiakkaan MyDatassa varmuuskopiointipalveluista maksamien maksujen on oltava sopimuksen hintojen mukaiset ja maksettava etukäteen. MyData pidättää oikeuden muuttaa hinnoittelua ja lopettaa verkkovarmuuskopion eri elementtien tarjoamisen milloin tahansa. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse kaikista muutoksista palveluihimme. Mikäli jatkat varmuuskopiointipalvelun käyttöä sen jälkeen, kun sinulle on ilmoitettu hinnan- tai palvelunmuutoksesta, sinun katsotaan hyväksyneen muutokset. Kaikki pilvivarmuuskopiointipalvelun maksut on tehtävä etukäteen ja maksu vähennetään automaattisesti valitsemallasi tilausjaksolla valitsemastasi maksutavasta. Mikäli maksat luotto- tai pankkikortilla, hyväksyt, että vähennämme summan automaattisesti valitun uusiutumisjakson päättyessä. Mikäli haluat irtisanoa tilauksesi MyDatalla, sinun on ilmoitettava siitä kirjallisesti osoitteeseen
info@my-data.dk. MyDatalle suoritettavia maksuja ei palauteta, ellei toisin näissä käyttöehdoissa mainita. Hyväksyt, ettet voi evätä MyDatalle tehtävää maksua maksua pankkisi kautta. Mikäli et hyväksy tätä, olet vastuussa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat tästä toimesta.
Maksun puuttuessa MyData pidättää oikeuden estää, sulkea tai tehdä ratkaisusta käyttämättömän välittömästi.
Päivitys ylikulutuksen tapauksessa
Turvallisuussyistä ensimmäisten valittujen alueiden varmuuskopiot on aina suojattu eikä niitä koskaan estetä latautumilta, vaikka ostetun datan määrä ylittyisi. Asiakkaamme voivat milloin tahansa seurata kaikkia palvelun tiedonkulutustasoja koontinäytössä ja asennetulla ohjelmistoalustalla. Asiakkaamme voivat aina säätää suojattuja tietojaan verkossa koontinäytössä. Täällä asiakas voi myös poistaa tarpeettomat tai ei-toivotut tiedot. Kun tili on ylittänyt tietokiintiönsä 10 päivän ajan, se päivitetään ja laskutetaan automaattisesti sopimukseen sovellettavan laskutusehdon mukaisesti. Päivitys on aina 20 prosentin lisäkorotus aiemmin ostetusta tietokiintiöstä ja se laskutetaan 20 prosentilla jaetusta hinnasta.
Toimitus
Laitteisto toimitetaan pakettipostina kumppanimme kautta. Toimitus on aina ilmainen. Arvioitu toimitusaika on noin yksi viikko. Kaikki ohjelmistot toimitetaan sähköpostitse tai ne voidaan ladata MyDatan verkkosivustolta. Asiakastuki voi aina auttaa uuden ohjelmiston asentamisessa.
Ongelmat tilauksissa
Mikäli et ole tyytyväinen tilaukseen/jäsenyyteen, ota yhteyttä asiakastukeemme sähköpostitse tai puhelimitse milloin tahansa.
Ostolain vikasäännöstä ei sovelleta tilauksiin. Se, onko sinulla ostolain sääntöjen mukainen kahden vuoden valitusoikeus, riippuu tilaussopimuksessa määritetystä palvelusta. Toimitettuihin tuotteisiin sovelletaan seuraavaa: Voit valittaa virheistä tai vioista, jotka olivat olemassa toimituksen aikana kahden viikon kuluessa tuotteen toimituksesta. Tämä tarkoittaa, että voit saada tuotteen korjattua, vaihdettua, rahasi takaisin tai hinnanalennuksen tietyn tilanteen mukaan ja yllä mainitussa ajassa. On tietysti vaatimus, että valitus on aiheellinen ja ettei vika ole tapahtunut tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta vahingoittavasta käytöksestä.
Veloitus kortiltasi
Voit milloin tahansa peruuttaa oikeuden vähentää tilauksia luottokortiltasi. Voit myös vastustaa “luvattomia maksuja” kortintarjoajallesi, kuitenkin viimeistään 4 viikon kuluttua maksusta, ellei kortin tarjoajan kanssa tehdyssä sopimuksessa toisin mainita.
Henkilötietokäytäntö
Tarvitsemme seuraavat tiedot, kun teet ostoksia kanssamme:
Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Rekisteröimme ja välitämme tarvittavat henkilötiedot, jotta voimme toimittaa tuotteita ja palveluita sinulle.
Henkilötietosi rekisteröidään MD Data AB:iin ja säilytetään enintään viisi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan.
Lisäksi teemme yhteistyötä useiden muiden tietoja tallentavien ja käsittelevien yritysten kanssa. Yritykset käsittelevät tietoja yksinomaan puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.
Työskentelemme vain tietojenkäsittelijöiden kanssa, jotka sijaitsevat EU:ssa tai maissa, jotka voivat käsitellä tietojasi riittävällä suojauksella. Tietojen käsittelyvastuu: My Data ApS (Tanska) MD Data AB (Ruotsi & Suomi). Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja käsittelemme sinusta milloin tahansa.
Mikäli uskot, että tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne korjattua. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, mikäli pyydät sitä. Tämä voi olla esimerkiksi, mikäli tietosi eivät ole enää tarpeen siihen tarkoitukseen, johon niitä oli tarkoitus käyttää. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, mikäli uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisella tavalla. Voit kirjoittaa meille: tuki@mydatasuoja.fi.
Oikeussuojan saatavuus (vain kuluttaja-asiakkaille)
Jos kuluttajana haluat valittaa ostoksestasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen tuki@mydatasuoja.fi. Mikäli emme onnistu löytämään ratkaisua, voit lähettää valituksen osoitteeseen:
House of Boards
Toldboden 2
8800 Viborg
Denmark
naevneneshus.dk
Jos asut muussa EU-maassa kuin Tanskassa, voit valittaa EU:n komission verkkovalitusportaalin kautta täällä – http://ec.europa.eu/odr
Käyttöehtojamme on viimeksi muokattu 10.08.2021.
Terms and conditions
(Svenska)
Cookies
Cookies (kakor) används av i stort sätt alla webbplatser för att ge besökaren tillgång till olika funktioner. En cookie är en textfil som sparas på din dator, smartphone, tablet eller liknande som gör det möjligt att känna igen din enhet och samla information om vilka sidor och funktioner som din webbläsare besöker. Cookies kan inte se vem du är, vad du heter, var du bor eller om datorn används av flera personer. Den kan heller inte sprida datorvirus eller andra skadliga program. Denna webbplats använder cookies. Du kommer att få information om att vi lagrar cookies innan det sker. Vi använder cookies för att optimera användarnas upplevelse av sidan, för att optimera design, för att samla webbstatistik och för att rikta marknadsföring till besökarna.
Du kan alltid radera cookies i din webbläsare eller stänga av cookies helt om du så önskar. Kom ihåg att om du stänger av cookies helt så kan du inte logga in eller använda andra funktioner och tjänster som förutsätter att hemsidan kommer ihåg dina val.
Du kan alltid avvisa cookies på din dator genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Alla webbläsare låter dig ta bort dina cookies samlat eller enskilt. Var du finner inställningarna beror på vilken webbläsare du använder.
Allmänna villkor
Dessa villkor reglerar din användning av tjänsterna i My-Data. Det är viktigt att du läser och förstår följande villkor och bestämmelser innan du använder My-Datas tjänster. Vid användning av tjänster hos My-Data så accepterar du att vara bunden av dessa villkor i sin helhet. Om du använder vår onlinebackup på uppdrag av ett företag eller en organisation, accepterar du dessa villkor på egen hand / företagets / organisations vägnar och bekräftar att du har befogenhet att binda dig / företaget / organisationen enligt våra användarvillkor. Om så är fallet, kommer “du / din” och “du” att referera till företaget / organisationen. Du får endast använda vår onlinebackup under dessa allmänna villkor. Du får endast använda vår onlinebackup om du har behörighet att ingå ett avtal med My-Data och inte hindras av juridiska skäl. Vår backupprodukt kan vidareutvecklas och ändras under tiden du använder den utan ditt godkännande eller utan att vi underrättar dig. I dessa fall strävar vi alltid efter att informera samtliga kunder i god tid.
Dina filer och personuppgifter
Vid användning av vår onlinebackup ger du information, filer och mappar, som du skickar till My-Data (sammanlagt, “Dina filer”). Du har full äganderätt över dina filer. Vi har inget ägande över dem. Dessa villkor ger oss inga rättigheter över dina filer eller immateriell äganderätt utöver de nödvändiga rättigheterna, som är nödvändiga för att upprätthålla en funktionell säkerhetskopieringstjänst som beskrivs nedan.
Vi behöver eventuellt din tillåtelse för att utföra saker som du ber oss göra med dina filer, till exempel att “hosta” dina filer eller “dela / share” dina filer. Detta inkluderar alla våra cloudbackupfunktioner, exempelvis ”image thumbnails” eller ”document previews”. Detta inkluderar också alla designalternativ i vår cloud backup som vi har för att tekniskt hantera vår backuptjänst. Du ger oss de tillstånd vi behöver för att kunna utföra det som krävs för att vi ska kunna erbjuda en optimal online-backup-tjänst. Denna behörighet sträcker sig också till betrodda tredjepartsföretag som vi arbetar med för att upprätthålla en funktionell och optimal backuptjänst. Du och endast di är ansvarig för ditt användade och allt innehåll i dina filer och mappar samt din kommunikation med andra genom vår backuptjänst. Det är ditt ansvar att säkerställa att du har nödvändiga rättigheter och tillstånd för att följa dessa villkor. Vi kan välja att offentliggöra innehåll för att säkerställa att det överenstämmer med våra riktlinjer men du godkänner att My-Data backup inte har några skyldigheter att övervaka data / filer i vår onlinebackup. Vi är inte ansvariga för riktigheten, fullständigheten, lämpligheten eller lagenligheten av filer, användarinlägg eller annan information som du kan få tillgång till med hjälp av vår backuptjänst.
Delningstjänst
Vår onlinebackups ’fildelning’ ger våra kunder möjligheten att dela en länk för nedladdning av filer till tredje part. Här får du ett mail med länk till delningen. Om du klickar på länken öppnas en webbläsare som börjar ladda ner den delade filen.
Justeringar och ändringar
Vi kan ändra dessa villkor från tid till annan och den senaste versionen kommer alltid att finnas på vår hemsida. Genom kontinuerlig användning av vår onlinebackup-produkt efter ändringar har trätt i kraft, accepterar du att vara bunden av de reviderade villkoren. Om du inte godkänner de nya villkoren ombeds du att avsluta din användning av vår onlinebackup och att meddela oss skriftligen om din uppsägning. Om kunden bryter mot eller missbrukar dessa villkor, förbehåller My-Data sig rätten att säga upp avtalet utan någon ekonomisk ersättning eller återbetalning. Vid avbeställning är My-Data inte på något sätt skyldig kund ersättning varken ekonomiskt eller återskapning av förlorade data, direkt eller indirekt. Det är således kundens eget ansvar att alltid vara uppdaterad om My-Datas villkor.
Programvara och uppdateringar
Några av våra onlinebackups programvara kräver att du laddar ner vår backupprogramvara. My-Datas backup ger dig en begränsad, icke-exklusiv, personlig och återkallelig licens för att använda backupprogrammet, enbart för att få tillgång till backuptjänsterna. Din licens för att använda backupprogrammet kommer att upphävas automatiskt om du överträder dessa villkor på ett sätt som implicerar våra immateriella rättigheter.
Vi reserverar härmed alla rättigheter som inte uttryckligen anges i dessa villkor. Du bör inte omvända eller dekompilera backupprogramvaran eller försöka göra det, eller hjälpa andra att göra det. Vår backuptjänst uppdaterar vår online backup-programvara automatiskt på din enhet när en ny version är tillgänglig. Din godkännande av dessa uppdateringar krävs enligt villkoren.
Kontosäkerhet
Du är ansvarig för att skydda ditt lösenord som du använder för att få tillgång till vår onlinebackup och du godkäner att du inte ger det vidare till tredje part. Du är ansvarig för all aktivitet på ditt konto, oavsett om du givit åtkomst till dott konto till tredje part. Du måste genast meddela My-Data om du misstänker olovlig åtkomst eller aktivitet på ditt konto. Efter kundens betalning vid uppstart, tilldelas kunden ett mail med inloggningsinformation. Det är kundens ansvar att ändra dessa inloggningar till något personligt och säkra ditt konto.
Ultrasafe
Hos My-Data är säkerheten nyckelordet. Vi har därför många olika krypteringslager, så våra kunder kan skräddarsy sin säkerhetsnivå för säkerhetskopiering efter önskemål. Med vår Ultrasafe och Ultrasafe Max tilldelar vi krypteringsnycklarna till kunden själv. Här frånskriver du våra supportalternativ eftersom bara kunden ensam har nyckeln till sina filer och deras kryptering. Ultrasafe Max har också ett lösenord på toppen som ökar säkerheten.
*Val av Ultrasafe och Ultrasafe Max är kundens eget ansvar då möjligheten till support försvinner eftersom vi då inte har tillgång till din backup. Genom att välja Ultrasafe eller Ultrasafe Max kommer vi i vår onlinebackup att varna för detta så att du kan göra valet som kund.
Dina allmänna skyldigheter
Du får inte dela, kopiera, ladda ner eller ladda upp filer som du inte har rättigheter för. Du (och inte My-Data) kommer att vara fullt ansvarig och förpliktigad i vad du kopierar, delar, laddar upp och laddar ner eller jämför med andra användningsområden när du använder vår onlinebackup. Du får inte ladda upp spyware eller någon annan form av skadlig programvara till onlinebackupen. Du (och inte My-Data) är ansvarig att behålla och beskydda dina filer. My-Data kommer inte att hållas ansvariga för förlust, korruption eller omkostnader som uppstår vid ett återskapande eller återställande av dina säkerhetskopior. Om din kontaktinformation eller annan information som är kopplad till ditt konto ändras, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan uppdatera din information.
Val av filer till backup
Det är alltid kundens eget ansvar att säkerställa valet av önskad backup såväl som uppföljning därpå. I samband med din installation kommer tilldelas man flera backupverktyg, bland annat vår smartscanner.
Smartscannern skannar endast de framvisade filtyperna och de platser som anges. Om Easy Setup väljs i installationsfasen i Windows, kommer en automatisk säkerhetskopieringslösning att tilldelas de allmänna mappplaceringarna på: Skrivbord – Dokument – Bilder – Musik – Video. Om du väljer Advanced Setup i installationsfasen måste du bestämma krypteringsnivån, val av mappar för säkerhetskopiering och körning. I båda fallen är det kundens ansvar att säkerställa valet som önskas.
Ansvarsbegränsning
Backupprogramvaran levereras som ”i befintligt skick” på egen riskm utan uttrycklig
Online backup softwaren leveres “som beset” på egen risiko, uden udtrykkelig eller underforstået garanti eller betingelse af nogen art. Vi fralægger os også eventuelle garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller overtrædelse. My-data backup har ikke ansvar for nogen form for skade på dit computersystem, tab, korruption eller anden skade af data ved brug af vores backup software og backup tjenester. I videst muligt omfang tilladt ved lov, under ingen omstændigheder vil My-data,og dets tilknyttede selskaber, funktionærer, medarbejdere, agenter, leverandører eller licensgivere være ansvarlig for (A) enhver indirekte, speciel, tilfældig, straffende, eksemplarisk eller følge- (herunder tab af bruge, data, business, eller overskud) skader, uanset juridisk teori, hvorvidt My-data er blevet advaret om muligheden for sådanne skader, også selvom et tilsagn ikke opfylder deres egentlige formål.
Uppsägning
Du kan sluta använda vår backuptjänst när som helst. Observera att uppsägningsperioden är kalendermånaden ut plus 30 dagar. Du kan säga upp ditt aval via din personliga sida online eller genom att sända oss ett mail på info@my-data.se. På din personliga sida har du information om ditt avtal, fakturor och annat som är kopplat till ditt konto. Vi kan stänga av eller avsluta din användning av vår backuptjänst om du inte uppfyller dessa villkor eller använder tjänsten på ett sätt som kan skada My-Data. Om vi stänger av eller stoppar din användning av tjänsten så kommer vi att försöka underrätta dig i god tid för att hjälpa dig att hämta dina filer. I speciella fall kan vi säga upp din användning av vår molnlagringsservice utan föregående meddelande, till exempel om det föreligger ett extremt brott mot dessa villkor. Om vi avslutar din användanderätt av vår lagringstjänst på grund av att våra villkor bryts kommer återbetalning inte att ske.
Betalningar
Alla betalningar som du gör för våra backuptjänster his My-data måste överensstämma med våra priser på vår hemsida och måste betalas i förväg. Vi har rätt att ändra priser och sluta erbjuda olika delar av vår onlinebackup, du kan då bestämma om du vill fortsätta att behålla vår backupprodukt. Vi meddelar dig via e-post om vi ändrar våra tjänster. Om du fortsätter att använda vår backupprodukt efter att ha informerats om eventuella pris- eller produktändringar anses det som ett godkännande. Alla betalningar för vår online backup måste betalas i förväg och din betalning kommer automatiskt att ske inom din valda prenumerationsperiod från 1 månad till 36 månader.
Om du väljer att betala med kredit- eller betalkort accepterar du att vi automatiskt drar pengarna från ditt konto. Om du vill avsluta din betalningslösning hos My-Data, vänligen informera oss på info@my-data.se. Observera att överenskomna uppsägningsvillkor gäller.
Alla betalningar till My-Data kan inte återbetalas om det inte framgår i villkoren i dessa bestämmelser. Du godkänner att du inte kan återfå din betalning via din bank vid betalningar till My-Data. Om du inte accepterar detta, ansvarar du för alla kostnader som uppkommer vid eventuella åtgärder. Vid felaktigheter förbehåller My-Data sig rätten att omedelbart blockera, stänga eller otillgängliggöra tjänsterna.
Ytterligare användarvillkor av My-Data backup
Med My-Data backup har flera alternativ av säkerhetsnivåer för din backup. Detta avsnitt berör UltraSafe och UltraSafe Max. I vår högsta säkerhetsnivå är vi utestängda från att kunna hjälpa våra kunder eftersom säkerheten är så hög och inte lagrar våra kunders krypteringsnycklar. Vid en eventuell säkerhetsförändring i avtalet kommer det att framgå vilket ansvar du har som kund. Som kund kan du välja att vi inte har tillgång till dina krypteringsnycklar och applicera ett övergripande lösenord som skyddar hela din backup. Detta möjliggör ett 100% privat konto som endast kunden kan komma åt. Detta gör att My-Data inte kan erbjuda någon support, därför rekommenderar vi att man noga överväger innan man väljer en högre säkerhetsnivå för sin backup. Med My-Data backup medföljer verktyg som kan konfigurera att filerna i molnlagringen raderas efter önskad tidsperiod. Det är kundens ansvar att ställa in önskad tidsperiod för radering. Om du som kund inte ställer in att filerna ska raderas efter en viss tid så får du automatiskt inställningen ”Forever Safe”, där filerna aldrig raderas automatiskt i backupen, trots att filerna raderas lokalt på din enhet. Om du ändrar säkerhetsnivån i din backup, anpassas villkoren i ditt avtal därefter. Kontakta vår support om du har frågor om din backup och dess säkerhetsnivå.
Acceptabelt bruk
Du accepterar att du inte kommer att missbruka My-Datas backup. Till exempel får du inte genomföra, eller testa att använda vår backuptjänst på följande sätt: 1. Undersöka, skanna eller testa svagheterna i systemen eller nätverken. 2. Missbruka eller på annat sätt kringgå några säkerhets- eller autentiseringsinställningar. 3. Sprida eller skicka virus, overloading, flooding eller spamming. 4. Plantera/sprida malware genom våra tjänster. 5. Skicka/sprida reklam, spam eller annan form av falsk information – också kallat ”spoofing” eller ”phising”. 6. Du får inte bryta svensk lagstiftning på något sätt när du använder vår/våra backupprogramvara, produkter eller tjänster.
Kvitto på köp med betalkort
Alla My-Datas kunder får automatiskt ett kvitto på sin kundsida när de genomför ett köp med betalkort.
Uppdatering eller borttagning av betalkort
Om du vill uppdatera, ändra eller radera ditt betalkort kan du kontakta My-Data genom e-post på info@my-data.se. I denna förfrågan behöver ingen kortinformation anges, utan bara önskan om borttagning / uppdatering, varefter vi naturligtvis möter kunds begäran. Vid förnyelse av betalkort kan kunden själv uppdatera kortuppgifterna på sin kundsida.
Prenumerationstjänst
Med My-data prenumerationstjänst betalar du med betalkort. Efter din betalning betalas dina fakturor automatiskt med ditt kort i förskott, så inga fakturor skickas ut. Dina kortuppgifter lagras säkert i DIBS Sveriges säkra betalningssystem. Eftersom din säkerhet är avgörande för oss, garanterar denna metod också att du bara behöver ange din kortinformation en gång. Prenumerationen upphör endast när den avslutas. Prenumerationen kommer automatiskt att förnyas under den period som kunden valt (se uppsägningsvillkor).
Om du använder din backupprodukt måndadsvis kommer din prenumeration att anpassas därefter. På My Data betalar våra månatliga kunder den 2:a varje månad för undvika plötsliga avgifter i mitten av månaden. Första månaden är inräknad vid köpet av My-Datas produkt, månaden därpå sker betalning endast den 2:a påföljande månad. Exempel: Om du köper din produkt den 21:a februari betalar du för påföljande dagar fram till den 2:a mars, och betalar vid inköpstillfället därmed för 10 dagar.
Ångerrätt
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansköpslagen. Du förlorar din ånggerrätt när du installerar dina My-Dataprodukter på din/dina enhet/enheter och installationen betyder att produkten/tjänsten och din licensnyckel har använts. Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt innan produkten/tjänsten har installerats och du accepterar och godkänner att du använder produkten/tjänsten under ångerfristen. Om du vill ångra ditt avtal enligt dessa villkor kan du göra det skriftigen på info@my-data.se.
Nyhetsbrev och kontakt via e-post
Vid beställning av My-Datas backuplösning ger du My-Data ditt godkännande att kontakta dig via e-post. Utskicken kan innehålla information om nya och andra produkter/tjänster i vårt eller våra samarbetspartners utbud, tips för ytterligare säkring av dina data eller relevanta nyheter. Du kan när som helst meddela oss om du inte längre vill motta fler e-postmeddelanden från My-Data genom att skriva till oss på info@my-data.se eller genom att avprenumerera direkt genom att klicka på och följa stegen i medföljande länk i nyhetsbrevet. Var uppmärksam på att du kan missa viktig information från My-Data som möjliggör bästa tänkbara upplevelse och användning av våra produkter/tjänster om du väljer att avprenumerera på våra mailutskick.
Startkostnad
Om det finns en startkostnad till din My-Dataprodukt/tjänst, kommer priset alltid att tydligt framgå för produkten. Det kommer aldrig att tillkomma en startkostnad hos My-Data om det inte tydligt anges.
Begränsningar av antalet datorer och enheter
Hos My-Data är det inte nödvändigt att köpa en backuplösning till varje dator som du äger. I din programvara finns det angivet hur många datorer du får licens till genom din backuplösning.
Uppgraderingar/Nedgraderingar
Du kan när som helst kunna uppgradera eller nedgradera din backupplan hos My-Data. Vid ändring justeras din backuplösning automatiskt till önskad plan. Vid en uppgradering får du en faktura skickad till dig och ditt avtal uppgraderas därmed automatiskt. Du kan också nedgradera ditt avtal, vilket då automatiskt reguleras vid nästkommande förnyelse. Vill du uppgradera eller nedgradera ditt avtal är du välkommen att kontakta vår kundtjänst som finns till för att hjälpa dig.
Då säkerheten har högsta prioritet hos My-Data, använder vi flera datacenter för lagring av våra kunders data. Vi har både europeiska och amerikanska datacenters för vår backuplösning för att tillmötesgå våra kunders önskemål. Med våra professionella servrar har vi en uppetid på 99.99% för att ge plats till att kortvarigt kunna uppdatera våra system vid behov nattetid.
Logins, användare och fördelning
Med My-Datas backup kan man upprätta flera logins till sin backuplösning. Önskar man att skapa flera användarnamn till exempel för sin bokföring eller familjedelning så är det en möjlighet med flera logins. Man kan till var och en ställa in önskad datalagringsgräns för varje login utifrån vad du har tillgängligt i ditt avtal och man kan över tid också justera datalagringsmängd från en användare till en annan för att frigöra utrymme för andra användare. Du kan också uppgradera ditt datalagringsutrymme och köpa till mer utrymme om så önskas. Ändringar i datalagringsjusteringar sker i My-Data backups intrumentpanel, där kan du lägga till eller reducera datamängd från de användare du anslutit till din backuplösning.
Filversioner
Hos My-Data får du obegränsat antal filversioner på din backup. Alla uppladdade versioner sparas på vårar servrar och därför har du möjligheten att ”hoppa tillbaka i tiden” om du är i behov av att återgå till eller återskapa en äldre filversion av det du har sparat. Som kund kan du justera reglerna för filversioner som sparas och om inga kundanpassningar görs så sparas alla filversioner. Den senaste versionen är alltid den version som visas på din dashboard.
Backup av filtyper
My-Data kan löpande reglera begränsningar av vilka filtyper som accepteras i vår backuplösning, detta för att kunna upprätthålla en så stabil backup som möjligt för våra kunder. My-Data kommer alltid redogöra gällande villkor i vårt angivna material för vad som acceteras eller inte. Det är kundens ansvar att hålla sig uppdaterad genom sin tilldelade kunddatabas och i handelsvillkoren.
Forever Save och lagring
Med My-Data har man flera alternativ för datalagring, detta avsnitt berör Forever Save. Om du raderar filer från ditt cloud är det en permanent handling. Denna handling kan inte ångras, och du kommer att varnas innan du kan genomföra handlingen. Som kund är det ditt ansvar att du förstår alla funktioner som ingår i din backuplösning.
Funktionen ’WIPE’
My-Data har ett verktyg som heter WIPE. Denna funktion ger dig möjlighet att radera all din onlinebackup från din enhet via din instrumentpanel. Vid användandet av denna funktion bör man iakta största försiktighet då den kan göra din enhet obebrukelig. Denna funktion kan användas om din enhet exempelvis blir stulen och du inte vill att dina filer hamnar i fel händer. Varningar kommer därför att finnas angivna i instrumentpanelen vid användingen av denna funktion. Har du frågor eller funderar kring denna funktion rekommenderar vi att du kontaktar oss för att få prata med en av våra experter före användning. Det är kundens ansvar att förstå utfallet vid anvnändningen av denna funktion.
Backup av mobila enheter
My-Data har backupprodukter som ger möjlighet att lagra datar från mobila enheter med operativsystemen iOS och Android. Om du är osäker på om mobil backup ingår i ditt avtal är du välkommen att kontakta vår support. I backupprogrammet anges vilka filer din mobilenhet tillåter att säkerhetskopiera. Onlinebackup av mobila enheter har ”Forever Safe” som förinställd molnlagringsinställning och filerna sparas därmed föralltid i molnet. Här är det kundens ansvar att ta bort eller radera oönskad lagring från sin instrumentpanel.
Betalningar
Alla betalningar som du gör för våra backuptjänster his My-data måste överensstämma med våra priser på vår hemsida och måste betalas i förväg. Vi har rätt att ändra priser och sluta erbjuda olika delar av vår onlinebackup, du kan då bestämma om du vill fortsätta att behålla vår backupprodukt. Vi meddelar dig via e-post om vi ändrar våra tjänster. Om du fortsätter att använda vår backupprodukt efter att ha informerats om eventuella pris- eller produktändringar anses det som ett godkännande. Alla betalningar för vår online backup måste betalas i förväg och din betalning kommer automatiskt att ske inom din valda prenumerationsperiod från 1 månad till 36 månader.
Om du väljer att betala med kredit- eller betalkort accepterar du att vi automatiskt drar pengarna från ditt konto. Om du vill avsluta din betalningslösning hos My-Data, vänligen informera oss på info@my-data.se. Observera att överenskomna uppsägningsvillkor gäller.
Alla betalningar till My-Data kan inte återbetalas om det inte framgår i villkoren i dessa bestämmelser. Du godkänner att du inte kan återfå din betalning via din bank vid betalningar till My-Data. Om du inte accepterar detta, ansvarar du för alla kostnader som uppkommer vid eventuella åtgärder. Vid felaktigheter förbehåller My-Data sig rätten att omedelbart blockera, stänga eller otillgängliggöra tjänsterna.
Uppgradering vid överanvändning
Av säkerhetsskäl kommer dina förvalda backupområden aldrig att blockeras från att laddas upp vid överskridning av köpt datalagringsmängd. Våra kunder kan alltid övervaka använd datalagringsförbrukning i både programvaran och i sin instrumentpanel. Har du frågor om din datalagring är du välkommen att kontakta vår support. Våra kunder kan alltid justera sina säkrade data i instrumentpanelen och där också radera eventuell överflödig eller oönskad data. Efter att ett konto har överskridit sin datalagringsgräns i 10 dagar så uppgraderas backupplanen automatiskt och kund kommer att faktureras efter gällande faktureringsvillkor som gäller för uppgraderingen. En uppgradering motsvarar alltid en ökning med 20% av tidigare datalagringsgräns och faktureras därefter med ytterligare 20% av det tidigare tilldelade faktureringsbeloppet.
Betaling
Du kan betala med Visa och MasterCard. Beloppet kommer att dras från ditt kort när produkten skickas till dig.
Återbetalning av abonnemangsbetalning
Om ditt köp avbryts eller annulleras får du tillbaka det belopp som eventuellt blivit inbetalt till oss. Har du gett samtycke till att produkten ska levereras och vill ångra ditt köp bör du vara uppmärksam på att vi kan kröva rimlig betalning för den del av av abonnemanget som har börjat användas.
Vi återbetalar beloppet till dig inom 14 dagar efter att vi har mottagit ditt meddelande om ångrat avtal/köp. Återbetalning sker genom samma betalningsmedel som den ursprungliga betalningen varit gjord, om du inte uttryckligen önskat återbetalning på annat sätt.
Automatisk betalning med kort
Du kan när som helst återkalla din tillåtelse att vi drar av betalningar på ditt kort. Du har samtidigt möjlighet att byta ditt betalningssätt vid skriftlig kontakt med oss. Du kan också invända om obehöriga avgifter från din kortleverantör, men senast 8 veckor efter debitering, om inte annat anges i ditt avtal med din kortleverantör.
Antivirus / Anti malware
My-Data samarbetar med Panda Security och det är alltid Panda Securitys villkor som gäller vid användandet av våra partners tjänster.
www.pandasecurity.com/sweden/homeusers/media/legal-notice.
Om det är något fel på din prenumeration
Om du är inte nöjd med ditt abonnemang/medlemskap är du välkommen att kontakta oss på de kontaktuppgifter vi angettt i dessa handelsvillkor.
Om du vill reklamera en produkt eller tjänst från My-Data så ska felet ha funnits med när du fick varan och du får inte själv ha orsakat felet. Du har som konsument rätt att reklamera en vara i 3 år efter att du har tagit emot den.
Om det visar sig att produkten/tjänsten hade ett ursprungligt fel kan få problemet åtgärdat av My-Data genom att få varan reparerad, få en ny, felfri vara, få avdrag på priset, vänta med att betala eller få pengarna tillbaka beroende på hur situationen ser ut.
Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felen inte uppstått på grund av felaktig eller skadlig användning om produkten.
Hur snabbt ska jag reklamera?
Din reklamation ska göras inom rimlig tid. Om du reklamerar inom två månader räknas det alltid som att det har skett i rätt tid.
Om du har synpunkter, klagomål eller frågor gällande ditt köp är du välkommen att kontakta vår support.
Officiell företagsinformation
Juridiskt namn: MD Data AB
Bolagsform: Privat aktiebolag
Org.nr: 559162-2500
Adress: Slottsgatan 20, 211 33 Malmø
E-post: support@my-data.se
Telefon: 08 12158688
Vores handelsbetingelser er senest redigeret 19.03.2021.
